给山西省委书记留言反映晋中市平遥县工商局人员工作效率

　　★网民于2017年6月27日给山西省委书记留言反映晋中市平遥县工商局企业登记注册岗位人员工作效率低问题，山西省委社情民意办公室转办后的落实情况反馈。

　　落实情况

　　晋中市委社情民意办公室反馈的办理落实情况如下：

　　一、基本情况

　　2017年6月16日，当事人尚某某经山西省工商局网站申请名称预核准，名称：山西就爱阿甘旅游发展有限公司，注册资本：500万元，投资人：张某某、尚某某。2017年6月20日，省工商局审核人员作出“审核通过”的决定。投资人张某某、尚某某系夫妻，其中张某某为古城内个体户平遥县旧爱咖啡馆、平遥县阿甘青年旅馆的经营者，经营形式为家庭经营。当事人于网上核准名称后，通过山西省工商局网站申请注册，填报了相关资料，并前往平遥县市场和质量监督政务大厅窗口提交书面材料。由于当事人初次仅提供了公司章程，在工作人员一次性告知其所缺的手续后，再次提交资料时仍未完善，并且在设立登记时，通过企业登记系统，将注册资本由名称核准时的500万元改为200万元，造成了前后不一致，平遥县市场和质量监督局工作人员分别于6月22日、6月27日作出材料审核驳回、受理驳回的决定，并告知当事人应依法撤销此次设立登记，重新填写设立登记信息。当事人表示不能理解，并于6月27日通过人民网反映。

　　二、调查处理情况

　　7月7日，平遥县市场和质量监督局负责人和窗口工作人员与尚某某当面沟通，再次向其进行了详细解释：

　　窗口工作人员在受理了设立登记材料后，针对材料中不符合规定的内容，提出了修改意见，并一次性告知仍缺股东会决议、任职文件、场地证明、身份证复印件等申请材料。但是由于当事人再次提交的材料仍然不全，导致出现了不能一次性办理的现象。当事人申请名称核准时填写的注册资本是500万元，并已通过省工商局核准，可是在当事人网上填写设立登记材料时又将注册资本修改成200万元，造成申请材料注册资本前后不一致。为保证前后一致，应依法撤销此次网上设立登记，重新填写设立登记信息。经过此次沟通，消除了误会，当事人表示理解。窗口工作人员将特事特办，指导当事人再次提交申请材料，对其中的瑕疵，进行一对一的定点帮扶，尽快帮助其领取公司营业执照。但到目前为止，当事人仍未再次提交申请材料。

　　三、整改措施

　　针对工作中存在的一些情况，平遥县市场和质量监督局提出了以下整改措施：一是加强学习培训，尤其是针对一线的工作人员要加强有关商事制度改革、注册登记流程、党风廉政建设等内容的学习、培训，着力提升窗口服务能力。二是拟为窗口配备专用电脑和专门的咨询服务工作人员，指导帮扶办事群众办理注册登记手续。三是针对山西工商综合业务管理系统存在的不完善之处（注册资本经核准名称后，在设立登记时可以修改），及时向省工商局信息中心反映，避免再次出现类似情况。

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